.
Администратор салона красоты, SPA-центра
О своем внешнем виде люди начали заботиться еще в каменном веке. Однако привычные для нас салоны красоты с администраторами появились около полувека назад. Стоимость их услуги была высока, и немногие могли себе позволить там обслуживаться, предпочитая обычные парикмахерские.
Сейчас услугами салонов красоты регулярно пользуется более 50% взрослого населения. Количество работников beauty-индустрии увеличивается с каждым годом, что и сделало профессию администратора очень востребованной. Обычно краткосрочных курсов длительностью от 1 до 5 дней достаточно, чтобы научиться выполнять обязанности администратора салона красоты. Специального образования не нужно.
Цель курса: обучение навыкам, необходимым для успешного прохождения собеседования с последующим устройством на должность администратора салона красоты или парикмахерской. А также навыкам и знаниям, способствующим наиболее качественному выполнению функций администратора, как главного связующего звена между клиентами и мастерами.
Задачи курса:
• Сформировать теоретические знания, необходимые для выполнения должностных обязанностей администратора салона красоты или парикмахерской;
• Помочь выработать навыки эффективного поведения в различных конфликтных и спорных ситуациях с клиентами и мастерами;
• Дать наиболее полное понимание функций и задач администратора;
• Способствовать трудоустройству, прослушавших курс обучения и успешно прошедших тест по итогам процесса обучения.
Преимущества покупки курса у нас:
1.Преподаватель - практик в данной сфере, имеет опыт самостоятельного открытия салона красоты «с нуля», развития бизнеса и успешной его продажи, а также 17-ти летний управленческий опыт на руководящих должностях крупных компаний.
2.Самая полная учебная программа, учитывающая все самые важные обязанности администратора салона красоты или SPA-центра. Кроме стандартных обязанностей администратора Вы узнаете о наиболее популярных процедурах в индустрии красоты, о способах продажи косметики и сопутствующих товаров, как рекламировать салон. Обязательно изучите требования СанПИН и нормы законодательства.
3.По окончанию курса лучших выпускников преподаватель сможет рекомендовать для трудоустройства.
.
Учебная программа:
Тема 1. Индустрия красоты: взгляд изнутри.
1. Виды предприятий.
2. Структура управления.
3. Функциональные обязанности администратора.
4. Услуги салона красоты.
Тема 2. Основы санитарии и гигиены в сфере обслуживания.
1. Общие нормы санитарии и гигиены в обслуживании.
2. Санитарные нормы помещений.
3. Рабочее место — организация и гигиена.
4. Инструменты — стерилизация и дезинфекция.
Тема 3. Администратор – правая рука руководителя.
1. Должностная инструкция администратора, полномочия и обязанности.
2. Дресс-код и культура поведения администратора.
3. Организационная культура предприятия.
4. Телефонный этикет.
5. Входящие и исходящие звонки.
6. Основные ошибки в работе администратора.
7. Правила общения с руководителем и коллективом.
Тема 4. Принципы работы с клиентами.
1. Типы клиентов. Психология общения (правила и приемы).
2. Конфликты, выходы из ситуаций.
3. Работа с возражениями.
4. Краткий обзор процедур, применяемых в кабинетах косметологии, маникюра/педикюра, парикмахерском зале.
5. Продажа косметики и сопутствующих товаров.
6. Способы продвижения и рекламирования услуг салона.
Тема 5. Учёт и отчетность.
1. Основы кассовых операций.
2. Ведение книги записей. Учёт клиентов.
3. Работа с контролирующими организациями. Компетенции администратора.
4. Нормы и правила, регулирующие деятельность салона.
.
Количество учебных часов: 30 уч.ч. (1 час равен 40 минут). Продолжительность курса - около месяца.
Стоимость группового обучения (в том числе онлайн): 275 рублей.
Подробнее о преимуществах и особенностях индивидуального и онлайн обучения.
.
.
.
.
Партнёрская группа устойчивого развития включает представителей общественных организаций, бизнеса, международных организаций, которые разделяют принципы и положения Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года и активно участвуют в реализации и популяризации ЦУР в Республике Беларусь.
Образовательный и кадровый центр "Новое завтра" - член Партнерской группы устойчивого развития
Все слушатели, посещающие курсы администратора салона красоты, обеспечиваются нужными для обучения БЕСПЛАТНЫМИ раздаточными материалами (входят в стоимость), которые включают всю теоретическую базу учебной программы (Вам не нужно будет тратить время на записи в период обучения, чтобы больше времени уделить практическим занятиям). Кроме того, данные раздаточные материалы Вы сможете использовать как хорошую подсказку на работе или для собственных нужд. Данные конспекты являются авторскими и уникальными разработками преподавателей нашего Центра.
.
Подробнее о преимуществах нашего Центра читайте здесь. Обучение ведется в группах не более 6-8 человек.
Подробнее о виде и порядке выдачи документов об обучении читайте здесь.
Подробнее о гарантиях, которые мы даем каждому клиенту, читайте здесь. Также здесь Вы можете ознакомиться с фото и адресами учебных аудиторий.
Подробнее о помощи в трудоустройстве, которую оказывает наш Центр, читайте здесь.
Интересует корпоративное обучение сотрудников по данному курсу? Подробнее здесь.
Все ответы на вопросы, которые Вы хотели получить о Центре и курсах, читайте здесь.
Так у нас проходят онлайн занятия:
.
.
Предлагаем также пройти курсы: "Администратор предприятия сферы услуг (R-Keeper)", "Управление персоналом, HR-менеджмент", "Менеджер по продажам/работе с клиентами (1С: Бухгалтерия 8.2)", "Семинар "Работа с кассовыми аппаратами и платежными терминалами, ведение кассы и кассовых операций"", Администратор ресторана, кафе, бара, Курсы эффективного рекрутинга, Курсы эффективного менеджмента.
.
.
Если Вам не нужна вся учебная программа, Вы можете присоединиться к любой текущей группе и посетить только те занятия, которые Вам необходимы с оплатой за количество посещенных занятий. О том, идут ли в нужный Вам момент группы по данному курсу, их расписание и количество свободных мест, стоимость за нужное количество занятий Вы можете узнать в отделе продаж.
Преподаватели:
На сайте размещены ведущие преподаватели центра. Однако в случае их занятости к обучению могут привлекаться другие или новые преподаватели, резюме которых пока нет на сайте.
Семочкин Сергей
Образование: высшее, педагогическое.
Опыт работы: более 17 лет на руководящих областях в различных сферах экономики (директор по маркетингу, директор по развитию, директор): Первый музыкальный телеканал, сайт скидок "Покупон" и др. Создатель и руководитель салона красоты (более 3 лет). В настоящее время – советник Дирекции белорусско-российских проектов Евразийского Агентства Международного Сотрудничества.
Опыт преподавания: более 2 лет. Основатель и преподаватель молодежной бизнес-школы "ИМПЕРИЯ" и Школы молодого лидера.
.
Петухова Елена
Образование: высшее. Дополнительное образование: в сфере управления; в индустрии красоты и гостеприимства.
Опыт работы: более 8 лет в сфере красоты и гостеприимства. На данный момент является совладельцем объектов данной сферы. Услуги в данном направлении оказываются как на территории РБ, так и за ее пределами. Доведение до открытия и запуск объектов. А также занимается обучением персонала данных сфер.
Опыт преподавания: корпоративное обучение сотрудников.
.
Дополнительная информация:
- Просим Вас более ответственно относиться к выбору курса, т.к. Администрация Центра не несет ответственности за несовпадение личностных, психологических и природных способностей слушателей и выбранной специальности. Внимательно ознакомьтесь с должностными обязанностями или пройдите тест на Профессиональную ориентацию.
- Учебные программы большинства курсов рассчитаны на базовый уровень слушателей, т.е. на тех, кто начинает изучать программу "с нуля". Однако в группе могут находиться слушатели, уровень которых немного выше.
Комментарии