ИНТЕРВЬЮ ДИРЕКТОРА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО И КАДРОВОГО ЦЕНТРА «НОВОЕ ЗАВТРА» ОЛЬГИ СЛИМ ЖУРНАЛУ «ЧЕЛОВЕК ДЕЛА»:
О том, насколько важно развитие персонала через обучение, написано очень много. Однако акцент всегда делается на руководителях различного уровня, топовых специалистах или бизнес-навыках. В стороне остается рядовой и линейный персонал, который выполняет рутинные функции, но при этом обеспечивает не меньшую устойчивость и прибыльность бизнеса. В бизнес-образовании для таких сотрудников не всегда есть предложение.
-В последние два года мы активно развиваем сегмент бизнес-клиента, так как увеличиваются запросы от корпоративных клиентов на обучение. Иногда даже выезжаем в регионы к организациям, которым удобней обучать «на местах» - рассказывает директор и учредитель центра, кандидат социологических наук Ольга Слим.
Среди наиболее частных запросов – развитие компетенций текущего персонала для повышения продаж и обслуживания клиентов.
Если есть возможность возложить на уже имеющегося сотрудника новые обязанности, которые взаимосвязаны с текущими, а не создавать для этого отдельную штатную единицу, то этим нужно воспользоваться, отправив его на курсы. Чаще всего с такой ситуацией сталкиваются в малых и средних компаниях, где нет необходимости «раздувать» штат, т.к. объем работ по каждой должности небольшой. Примерами такой ситуации могут быть совмещение обязанностей секретаря-делопроизводителя и инспектора по кадрам, секретаря-делопроизводителя и бухгалтера по работе с первичной документацией (оператор ПК), повара и кондитера, мастера по маникюру и мастера по педикюру и т.д.
Есть ситуации, когда выгоднее взять на работу сотрудника без опыта работы и научить его «с нуля» на курсах, особенно в профессиях, которые не требуют многолетнего срока обучения. Это может быть как вчерашний выпускник, так и кандидат, который только начинает карьеру в данной области после смены профессии. Преимущества таких кандидатов в огромном желании работать и совершенствоваться в данной сфере, а также более низких зарплатных ожиданиях и требованиям к условиям труда.
Обучающие курсы – это возможность в короткие сроки и за разумную стоимость повысить эффективность кадровых ресурсов.
